「3Dセキュア」を導入いたします
2025.01.15
味の素ダイレクトでは、お客様により安心してサービスをご利用いただけるよう、クレジットカード決済における本人認証の強化を目的として、2025年1月15日より「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
■「3Dセキュア2.0」とは
オンラインショップでのクレジットカード決済において、クレジットカード番号や有効期限などに加え、お客様がカード発行会社にあらかじめ登録したパスワードの入力などの追加認証を行うサービスです。
これにより、カード所有者の本人確認を強化し、第三者による不正使用を防止します。
※クレジットカード決済をご利用の際は、3Dセキュア2.0に対応したカードをご使用いただく必要がございます。
※3Dセキュア2.0への対応状況や設定・認証の方法などの詳細は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。
■「3Dセキュア2.0」とは
オンラインショップでのクレジットカード決済において、クレジットカード番号や有効期限などに加え、お客様がカード発行会社にあらかじめ登録したパスワードの入力などの追加認証を行うサービスです。
これにより、カード所有者の本人確認を強化し、第三者による不正使用を防止します。
※クレジットカード決済をご利用の際は、3Dセキュア2.0に対応したカードをご使用いただく必要がございます。
※3Dセキュア2.0への対応状況や設定・認証の方法などの詳細は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。
年末年始のお知らせ
2024.12.25
「GOOOD GOOOD TABLE」お客様係でのご注文受付・お問い合わせ受付業務は以下の通りお休みいたします。
ご不便をおかけしますがご了承いただきますようお願いいたします。
＜ECサイト＞
ご注文は年中無休です。
＜電話＞
-休業期間：2024年12月29日（日） ～ 2025年1月3日（金）
-通常営業：2025年1月4日（土）9時から再開いたします。
＜商品発送＞
年内の最終出荷日は2024年12月30日（月）となります。
※お電話・ECサイトでのお申し込みの場合：2024年12月29日（日）までの受付分
年始の発送は2025年1月4日（土）より開始いたします。
＜お問い合わせ＞
2024年12月29日（日）以降にいただいたお問い合わせ内容については2025年1月4日（土）以降に順次対応させていただきます。
ご不便をおかけしますがご了承いただきますようお願いいたします。
＜ECサイト＞
ご注文は年中無休です。
＜電話＞
-休業期間：2024年12月29日（日） ～ 2025年1月3日（金）
-通常営業：2025年1月4日（土）9時から再開いたします。
＜商品発送＞
年内の最終出荷日は2024年12月30日（月）となります。
※お電話・ECサイトでのお申し込みの場合：2024年12月29日（日）までの受付分
年始の発送は2025年1月4日（土）より開始いたします。
＜お問い合わせ＞
2024年12月29日（日）以降にいただいたお問い合わせ内容については2025年1月4日（土）以降に順次対応させていただきます。
ゆうパックのお届け希望時間帯「20～21時」の廃止について
2024.09.26
日本郵便株式会社より、2024年10月以降、ゆうパックの配達希望時間帯「20～21時」を廃止することが発表されました。
これに伴い、味の素ダイレクトにおきましても同時間帯を廃止いたします。
つきましては、「定期お届けコース」で「20ー21時」をご指定いただいている場合は、10月1日の発送分より「19～21時」に変更してお届けさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック
お電話でのお問い合わせ：味の素ダイレクト㈱お客様係
＜サプリメント・食品・栄養サポート食品＞
０１２０－３２４－３２４
＜スキンケア＞
０１２０－７８７－７２７
（営業時間：９：００～２１：００、年末年始など一部を除く）
これに伴い、味の素ダイレクトにおきましても同時間帯を廃止いたします。
つきましては、「定期お届けコース」で「20ー21時」をご指定いただいている場合は、10月1日の発送分より「19～21時」に変更してお届けさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック
お電話でのお問い合わせ：味の素ダイレクト㈱お客様係
＜サプリメント・食品・栄養サポート食品＞
０１２０－３２４－３２４
＜スキンケア＞
０１２０－７８７－７２７
（営業時間：９：００～２１：００、年末年始など一部を除く）
プライバシーポリシーを改定いたします
2024.8.8
味の素ダイレクトがお客様に提供するサービスを、今まで以上により安心・安全にご利用いただくため、
セキュリティ対策の強化を目的として、2024年8月20日にプライバシーポリシーの一部を改定いたします。
改定内容は以下の通りです。
■改定日：2024年8月20日
■改定後のプライバシーポリシー：味の素ダイレクトプライバシーポリシー（2024年8月20日改定）
■改定内容：
1.お客様の個人情報および個人関連情報の利用目的に不正アクセスへの対応も追加しました。
2.味の素株式会社および味の素グループ内での個人情報の共同利用目的に、不正アクセスおよび不正取引への対応を追加しました。
3.個人情報等の第三者提供について、お客様が利用されているクレジットカード会社が外国にある場合、そのクレジットカード会社が所属する国に情報移転される可能性があることを追加しました。
4.不正アクセス対策のため、プライバシーポリシーに記載した利用目的の範囲で、サイバーセキュリティ事業者からお客様の個人関連情報を取得し利用することがある旨を追加しました。
改定日以降に初めてオンラインショップにログインする際、上記のプライバシーポリシーに同意する画面が表示されます。ご同意いただいた上で、サービスをご利用いただけますようお願いいたします。
お客様の大切な情報を守るため、これらの改定を行うことで、より安全なサービスの提供を目指しております。今後とも味の素ダイレクトをよろしくお願いいたします。
セキュリティ対策の強化を目的として、2024年8月20日にプライバシーポリシーの一部を改定いたします。
改定内容は以下の通りです。
■改定日：2024年8月20日
■改定後のプライバシーポリシー：味の素ダイレクトプライバシーポリシー（2024年8月20日改定）
■改定内容：
1.お客様の個人情報および個人関連情報の利用目的に不正アクセスへの対応も追加しました。
2.味の素株式会社および味の素グループ内での個人情報の共同利用目的に、不正アクセスおよび不正取引への対応を追加しました。
3.個人情報等の第三者提供について、お客様が利用されているクレジットカード会社が外国にある場合、そのクレジットカード会社が所属する国に情報移転される可能性があることを追加しました。
4.不正アクセス対策のため、プライバシーポリシーに記載した利用目的の範囲で、サイバーセキュリティ事業者からお客様の個人関連情報を取得し利用することがある旨を追加しました。
改定日以降に初めてオンラインショップにログインする際、上記のプライバシーポリシーに同意する画面が表示されます。ご同意いただいた上で、サービスをご利用いただけますようお願いいたします。
お客様の大切な情報を守るため、これらの改定を行うことで、より安全なサービスの提供を目指しております。今後とも味の素ダイレクトをよろしくお願いいたします。
【重要なお知らせ】第三者による不正なログインにご注意ください
2024.5.29
味の素ダイレクト㈱オンラインショップにおいて、当社以外の外部で不正に取得したID（メールアドレス）とパスワードを使った
第三者による不正なログイン、不正注文が確認されております。
なお、調査の結果、味の素ダイレクト㈱オンラインショップからのパスワードの流出の証跡はないことを確認しております。
連想されやすい安易なパスワードの設定や他社サービスと同じパスワードの使い回しをなさらないようにご注意ください。
当社では、お客様の個人情報保護は最優先事項と認識しており、再発防止に向けて不正ログインの監視強化等による
セキュリティレベルの向上に努めてまいります。
その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック
お電話でのお問い合わせ：味の素ダイレクト㈱お客様係
＜サプリメント・食品・栄養サポート食品＞
０１２０－３２４－３２４
＜スキンケア＞
０１２０－７８７－７２７
（営業時間：９：００～２１：００、年末年始など一部を除く）
第三者による不正なログイン、不正注文が確認されております。
なお、調査の結果、味の素ダイレクト㈱オンラインショップからのパスワードの流出の証跡はないことを確認しております。
連想されやすい安易なパスワードの設定や他社サービスと同じパスワードの使い回しをなさらないようにご注意ください。
当社では、お客様の個人情報保護は最優先事項と認識しており、再発防止に向けて不正ログインの監視強化等による
セキュリティレベルの向上に努めてまいります。
その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック
お電話でのお問い合わせ：味の素ダイレクト㈱お客様係
＜サプリメント・食品・栄養サポート食品＞
０１２０－３２４－３２４
＜スキンケア＞
０１２０－７８７－７２７
（営業時間：９：００～２１：００、年末年始など一部を除く）