日本郵便株式会社より、2024年10月以降、ゆうパックの配達希望時間帯「20～21時」を廃止することが発表されました。
これに伴い、味の素ダイレクトにおきましても同時間帯を廃止いたします。
つきましては、「定期お届けコース」で「20ー21時」をご指定いただいている場合は、10月1日の発送分より「19～21時」に変更してお届けさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック
お電話でのお問い合わせ：味の素ダイレクト㈱お客様係
　　　　　　　　　　　　＜サプリメント・食品・栄養サポート食品＞
　　　　　　　　　　　　　　０１２０－３２４－３２４
　　　　　　　　　　　　＜スキンケア＞
　　　　　　　　　　　　　　０１２０－７８７－７２７
　　　　　　　　　　　　（営業時間：９：００～２１：００、年末年始など一部を除く）

味の素ダイレクトがお客様に提供するサービスを、今まで以上により安心・安全にご利用いただくため、
セキュリティ対策の強化を目的として、2024年8月20日にプライバシーポリシーの一部を改定いたします。

改定内容は以下の通りです。
■改定日：2024年8月20日
■改定後のプライバシーポリシー：味の素ダイレクトプライバシーポリシー（2024年8月20日改定）
■改定内容：
1.お客様の個人情報および個人関連情報の利用目的に不正アクセスへの対応も追加しました。
2.味の素株式会社および味の素グループ内での個人情報の共同利用目的に、不正アクセスおよび不正取引への対応を追加しました。
3.個人情報等の第三者提供について、お客様が利用されているクレジットカード会社が外国にある場合、そのクレジットカード会社が所属する国に情報移転される可能性があることを追加しました。
4.不正アクセス対策のため、プライバシーポリシーに記載した利用目的の範囲で、サイバーセキュリティ事業者からお客様の個人関連情報を取得し利用することがある旨を追加しました。

改定日以降に初めてオンラインショップにログインする際、上記のプライバシーポリシーに同意する画面が表示されます。ご同意いただいた上で、サービスをご利用いただけますようお願いいたします。

お客様の大切な情報を守るため、これらの改定を行うことで、より安全なサービスの提供を目指しております。今後とも味の素ダイレクトをよろしくお願いいたします。

平素より味の素ダイレクト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社プレスリリースにて、2024年8月26日に発売を予定しておりました
「グリナ」睡眠ケア＆ストレスケアは、諸般の事情により発売を延期させていただきます。
新しい発売日は、決まり次第、弊社ウェブサイト等にてご案内申し上げます。

発表をご覧になりご興味をお持ちいただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
皆さまの生活に寄り添い、健康をサポートする製品の発売に向けて、一層の努力を重ねてまいります。
何卒ご理解賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック
お電話でのお問い合わせ：味の素ダイレクト㈱お客様係
　　　　　　　　　　　　＜サプリメント・食品・栄養サポート食品＞
　　　　　　　　　　　　　　０１２０－３２４－３２４
　　　　　　　　　　　　（営業時間：９：００～２１：００、年末年始など一部を除く）

味の素ダイレクト㈱オンラインショップにおいて、当社以外の外部で不正に取得したID（メールアドレス）とパスワードを使った
第三者による不正なログイン、不正注文が確認されております。

なお、調査の結果、味の素ダイレクト㈱オンラインショップからのパスワードの流出の証跡はないことを確認しております。

連想されやすい安易なパスワードの設定や他社サービスと同じパスワードの使い回しをなさらないようにご注意ください。
当社では、お客様の個人情報保護は最優先事項と認識しており、再発防止に向けて不正ログインの監視強化等による
セキュリティレベルの向上に努めてまいります。

その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
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お電話でのお問い合わせ：味の素ダイレクト㈱お客様係
　　　　　　　　　　　　＜サプリメント・食品・栄養サポート食品＞
　　　　　　　　　　　　　　０１２０－３２４－３２４
　　　　　　　　　　　　＜スキンケア＞
　　　　　　　　　　　　　　０１２０－７８７－７２７
　　　　　　　　　　　　（営業時間：９：００～２１：００、年末年始など一部を除く）

令和6年能登半島地震により被害にあわれた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復旧、そして平穏な生活を取り戻せますようお祈り申し上げます。
今回の地震の影響により、一部の地域におきまして、商品のお届けに遅れが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜配送遅延の詳細は各社配送会社のサイトをご確認ください＞
日本郵便（ポスト投函）
佐川急便（宅配便）

いつも「味の素ダイレクト(株)オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月7日より当サイトをご利用いただく際に「AJINOMOTO ID」のご登録が必要となりました。

すでに当サイトをご利用の方は、ログイン後、ログイン画面の指示に沿って
お手続きいただくことで「AJNINOMOTO ID」への切り替えが完了いたします。

お客様におかれましては、ご不便をおかけする事となり誠に申し訳ございませんが、
味の素(株)が提供するサービスのさらなる利便性向上のため、ご理解いただけますと幸いです。

▽「AJINOMOTO ID」の説明/よくあるご質問はこちら
https://members.ajinomoto.co.jp/ajinomotoid/index.html