2026年12月2日（水）弊社出荷分より、下記商品の販売価格を改定させていただきます。
＜食品＞
・「味の素KK プロテインスープ」コーンクリーム
・「味の素KK プロテインみそ汁」
（詳細についてはこちらをご確認ください。）

・「アクアソリタ®」ゼリー ゆず風味
・「アクアソリタ®」ゼリー りんご風味
（詳細についてはこちらをご確認ください。）

・「クノール®」たんぱく質がしっかり摂れるスープ コーンクリーム
・「クノール®」たんぱく質がしっかり摂れるスープ ポタージュ
・「たんぱく質がしっかり摂れる味噌汁」豆腐とねぎ
・「たんぱく質がしっかり摂れる味噌汁」なすと油揚げ
（詳細についてはこちらをご確認ください。）

＜スキンケア＞
・アミノクレンジングオイル
・アミノクレンジングジェル
・薬用アミノ ウォッシング フォーム マイルド
・アミノ モイスト クリアソープ
・アミノボディソープ 本体
・アミノボディソープ つめかえ用
・アミノボディミルク
・アミノ リバイタライズ シャンプー 本体
・アミノ リバイタライズ シャンプー つめかえ用
・アミノ リバイタライズ トリートメント
・アミノヘアオイル
・ジーノ コラーゲン
（詳細についてはこちらをご確認ください。）

令和８年熊本地震により被害にあわれた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復旧、そして平穏な生活を取り戻せますようお祈り申し上げます。
今回の地震の影響により、一部の地域におきまして、商品のお届けに遅れが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜配送遅延の詳細は各社配送会社のサイトをご確認ください＞
日本郵便（ポスト投函）
佐川急便（宅配便）
ヤマト運輸（宅配便）

平素より味の素ダイレクトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様のご利用状況にあわせたサービス提供体制の見直しの一環として、
安定した応対品質を維持するため、誠に勝手ながらお客様係（コールセンター）の営業時間、および休業日を以下のとおり変更させていただきます。

■フリーダイヤル：0120-324-324
■変更開始日：2026年10月1日（木）9:00より
■営業時間・休業日
変更前：9:00～21:00（年末年始など一部を除く）
変更後：9:00～19:00（日曜・年末年始休業）
営業時間外にお電話を頂戴した際には、自動音声によるご案内サービス（折り返しお電話のご希望受付けやオンラインでのお手続きのご案内）をご用意しております。
なお、味の素ダイレクト㈱オンラインショップでの商品のご購入や各種お手続きは、これまで通りご利用いただけます。

営業時間の変更により、ご不便をおかけする場合がございますが、引き続きお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後とも味の素ダイレクトをよろしくお願いいたします。

平素より、味の素ダイレクト㈱をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「味の素ＫＫおかゆ」シリーズは、お客様からいただいたお声を参考に、よりお買い求めいただきやすい販売単位へ変更させていただきます。
今後もお客様にご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【対象商品】
・「味の素ＫＫおかゆ」白がゆ
・「味の素ＫＫおかゆ」梅がゆ
・「味の素ＫＫおかゆ」玉子がゆ
・「味の素ＫＫおかゆ」紅鮭がゆ
・「味の素ＫＫおかゆ」小豆がゆ
・「味の素ＫＫおかゆ」鶏がゆ

〈変更内容〉
2026年８月1日（土）弊社出荷分より、下記商品の販売単位および販売価格を変更いたします。
【販売単位】
変更前：27袋
変更後：9袋

【販売価格】
■白がゆ・梅がゆ・玉子がゆ・小豆がゆ
変更前：27袋　4,390円（税込）
変更後：9袋 　 1,463円（税込）　※27袋換算時：4,389円
■紅鮭がゆ・鶏がゆ
変更前：27袋　5,110円（税込）
変更後：9袋　 1,703円（税込） ※27袋換算時：5,109円

2026年8月末頃をもちまして「乳酸菌アミノゼリー」の販売を終了いたします。詳しくはこちらをご覧ください。

『アミノバリアオイル』は販売を終了いたしました。
現時点では再販の予定は未定でございます。
今後、販売再開となりました際には、会報誌やWEBサイトにてご案内いたします。

「ジーノ」 アミノシューティカルマスク（2枚入、6枚入）につきましては、2026年6月以降、在庫がなくなり次第、販売を終了いたします。

2026年7月末頃をもちまして、「STRETCH＋」®（ストレッチプラス）＜膝＞、「STRETCH＋」®（ストレッチプラス）＜筋＞、「STRETCH＋」®（ストレッチプラス）＜腰＞、「Daily Plus™」大豆イソフラボンの販売を終了いたします。詳しくはこちらをご覧ください。

平素より、味の素ダイレクト㈱をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「ブレンディ®」抹茶一服〈ミルクなし〉につきまして、使用している茶葉をはじめとした原料価格に加え、包材費、物流費、人件費などのコストも上昇しております。
味の素ダイレクト㈱は、常に価値ある製品を適正な価格で提供することを 基本姿勢とし、合理化・効率化に最大限努めてまいりましたが、企業努力の範囲内でコスト上昇を吸収することが困難なため、価格の改定を実施することになりました。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
〈改定内容〉
2026年5月21日（木）弊社出荷分より、改定後の価格で商品をお届けいたします。
・改定前（税込）：2,010円
・改定後（税込）：3,240円
なお、中身の成分や内容量等は変更ございません。

4月1日に発売を予定しております「アミノバイタル®アクティブファイン®」（60本入り）改訂品につきまして、弊社からの発送開始日を「4月2日」とご案内しておりましたが、生産上の都合により「4月3日」へ変更させていただくこととなりました。
本商品をお待ちいただいておりますお客様には、発送開始日の変更によりご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。何卒事情をご賢察のうえ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

「アミノバイタル®アクティブファイン®」、「アミノバイタル®アミノプロテイン」＜レモン味＞＜カシス味＞は2026年4月2日弊社発送分より改訂品をお届けします。詳しくは こちらをご覧ください。

平素より味の素ダイレクトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
味の素ダイレクトでは、お客様から頂くお声は製品開発やサービス向上に繋がる大切な財産と考えております。
お客様とより良い関係を築くためには、従業員がいきいきと働ける環境を大切にしたい、という想いから、
味の素ダイレクト株式会社においても、味の素グループにおける「カスタマーハラスメントに関する基本方針」を遵守いたします。
内容はこちらをご覧ください。

https://www.ajinomoto.co.jp/question/customer-harassment

味の素ダイレクト（株）お客様係でのご注文受付・お問い合わせ受付業務は以下の通りお休みいたします。
ご不便をおかけしますがご了承いただきますようお願いいたします。

＜電話＞
-休業期間：2025年12月28日（日）　～　2026年1月4日（日）
-通常営業：2026年1月5日（月）9時から再開いたします。

＜ECサイト＞
ご注文は年中無休です。
「AJI MONO」12月キャンペーンの受付は12月26日（金）17時までとなります。

＜郵便・FAX＞
ご注文は年中無休です。
休業期間中にご注文いただいた内容については1月5日（月）以降に順次対応させていただきます。

＜商品発送＞
年内の最終出荷日は12月27日（土）となります。
　※封書・FAXでのお申し込みの場合：12月26日（金）までの到着分
　※お電話・ECサイトでのお申し込みの場合：12月26日（金）までの受付分
年始の発送は1月５日（月）より開始いたします。

＜お問い合わせ＞
12月27日（土）以降にいただいたお問い合わせ内容については1月5日（月）以降に順次対応させていただきます。

平素より味の素ダイレクトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社を装ったなりすましメールが送られている事が判明いたしました。
弊社からアカウント情報の確認メールを送信する事はございません。

お客さまにおかれましては、これらのメールにご注意いただき、URLへのアクセスや添付ファイルの開封はお控えください。
個人情報の入力を求めるサイトに誘導され、不正利用される恐れがあります。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のうえご協力をお願い申し上げます。

　＜なりすましメール文面例＞―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のアカウント（に関する定期確認のお願いです。サービスの安全性向上のため、アカウント情報の確認が必要です。お手数ですが、以下のリンクより設定内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
確認内容
対象アカウント: メールアドレス
確認期限: 本メール受信後 24時間以内
[確認リンクが掲載]

万が一、このメールに心当たりがない場合や第三者による不正アクセスの可能性がある場合は、すぐにこのメールを削除し、サポートセンターにご連絡ください。

サポート連絡先
メール：support@direct.ajinomoto.co.jp
電話：0120-86-0000（9:00～18:00）

※このメールは自動送信されているため、ご返信いただいても対応できません。ご了承ください。
引き続き、安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

2025年10月1日（水）弊社出荷分より、「カプシEX」の販売価格を改定させていただきます。詳細についてはこちらをご確認ください。

味の素ダイレクトでは、近年増加しているインターネット上での不正アクセスからお客様の大切な情報を守り、より安心してサービスをご利用いただけるよう、ログイン時の本人確認を強化するため、2025年７月２日から「2段階認証サービス」を導入いたします。

2段階認証とは？
2段階認証は、セキュリティ状況に応じて、ログイン時にパスワードに加えて、登録された電話番号に送信される確認コードを入力することで、アカウントの安全性を高める仕組みです。

ご利用方法
１．ログイン画面で通常通りログインIDとパスワードを入力してください。
２．セキュリティ状況に応じて、登録された電話番号に確認コードをお知らせします。
３．確認コードを入力し、ログインを完了してください。

ご注意事項
・ 確認コードの有効期限は10分間です。
・ 電話番号を変更された場合は、マイページより更新をお願いいたします。

お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お問合せフォームにてお問い合わせください。

よくあるご質問
Q：2段階認証の確認コードが届きません。
A：確認コードは、ログイン画面に表示されている電話番号にお知らせします。
以下を確認してください：
・迷惑メッセージフィルターが有効になっていないか。
・受信容量や電波状況に問題がないか。
・電話番号が正しく登録されているか。※間違っている場合は、お問合せフォームからご連絡ください。

また、ご自宅の固定電話番号を登録している場合、確認コードはその番号に音声でお知らせします。携帯電話を登録すると、確認コードをSMSで受け取ることができ、スムーズに確認できます。

Q：確認コードを入力してもログインできません。
A：確認コードの有効期限は10分間です。また、ログイン画面を閉じたり、「戻る」を押した場合、コードが無効になることがあります。再度ログインをお試しください。

Q：2段階認証をオフにすることはできますか？
A：お客様のログインIDを安全に保護するための機能ですので、2段階認証をオフにすることはできません。

Q：通話料や通信料は発生しますか？
A：確認コードの送信にかかる通話料や通信料は発生しません。

2025年2月27日に、味の素ダイレクト株式会社のプライバシーポリシーは、味の素株式会社のプライバシーポリシーに統合いたしました。
改定日以降に初めてオンラインショップにログインする際、プライバシーポリシーに同意する画面が表示されます。
ご同意いただいた上で、サービスをご利用いただけますようお願いいたします。

味の素株式会社のプライバシーポリシーは、以下をご確認ください。
https://www.ajinomoto.co.jp/privacy/

味の素ダイレクトでは、お客様により安心してサービスをご利用いただけるよう、2025年6月頃より「2段階認証サービス」の導入を予定しております。
「2段階認証サービス」では、ログイン時の本人確認を強化するため、パスワードに加えて、ご登録の電話番号の確認を行う場合があります。

※「2段階認証サービス」の詳細はこちら

「2段階認証サービス」をスムーズにご利用いただくため、固定電話でご登録中の方は、携帯電話番号への変更をおすすめしています。

※登録電話番号の確認・変更はこちら

2025年2月27日に、味の素ダイレクト株式会社のプライバシーポリシーは、味の素株式会社のプライバシーポリシーに統合いたしました。
改定日以降に初めてオンラインショップにログインする際、プライバシーポリシーに同意する画面が表示されます。
ご同意いただいた上で、サービスをご利用いただけますようお願いいたします。

味の素株式会社のプライバシーポリシーは、以下をご確認ください。
https://www.ajinomoto.co.jp/privacy/

味の素ダイレクトでは、お客様により安心してサービスをご利用いただけるよう、クレジットカード決済における本人認証の強化を目的として、2025年1月15日より「3Dセキュア2.0」を導入いたします。

■「3Dセキュア2.0」とは
オンラインショップでのクレジットカード決済において、クレジットカード番号や有効期限などに加え、お客様がカード発行会社にあらかじめ登録したパスワードの入力などの追加認証を行うサービスです。
これにより、カード所有者の本人確認を強化し、第三者による不正使用を防止します。

※クレジットカード決済をご利用の際は、3Dセキュア2.0に対応したカードをご使用いただく必要がございます。
※3Dセキュア2.0への対応状況や設定・認証の方法などの詳細は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。

平素より味の素ダイレクトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
発売延期のご案内をしておりました「グリナ」睡眠ケア＆ストレスケアが12月19日に発売いたしました。
商品詳細はサプリメント商品一覧よりご確認ください。
なにとぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック

日本郵便株式会社より、2024年10月以降、ゆうパックの配達希望時間帯「20～21時」を廃止することが発表されました。
これに伴い、味の素ダイレクトにおきましても同時間帯を廃止いたします。
つきましては、「定期お届けコース」で「20ー21時」をご指定いただいている場合は、10月1日の発送分より「19～21時」に変更してお届けさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック

味の素ダイレクトがお客様に提供するサービスを、今まで以上により安心・安全にご利用いただくため、
セキュリティ対策の強化を目的として、2024年8月20日にプライバシーポリシーの一部を改定いたします。

改定内容は以下の通りです。
■改定日：2024年8月20日
■改定後のプライバシーポリシー：味の素ダイレクトプライバシーポリシー（2024年8月20日改定）
■改定内容：
1.お客様の個人情報および個人関連情報の利用目的に不正アクセスへの対応も追加しました。
2.味の素株式会社および味の素グループ内での個人情報の共同利用目的に、不正アクセスおよび不正取引への対応を追加しました。
3.個人情報等の第三者提供について、お客様が利用されているクレジットカード会社が外国にある場合、そのクレジットカード会社が所属する国に情報移転される可能性があることを追加しました。
4.不正アクセス対策のため、プライバシーポリシーに記載した利用目的の範囲で、サイバーセキュリティ事業者からお客様の個人関連情報を取得し利用することがある旨を追加しました。

改定日以降に初めてオンラインショップにログインする際、上記のプライバシーポリシーに同意する画面が表示されます。ご同意いただいた上で、サービスをご利用いただけますようお願いいたします。

お客様の大切な情報を守るため、これらの改定を行うことで、より安全なサービスの提供を目指しております。今後とも味の素ダイレクトをよろしくお願いいたします。

平素より味の素ダイレクト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社プレスリリースにて、2024年8月26日に発売を予定しておりました
「グリナ」睡眠ケア＆ストレスケアは、諸般の事情により発売を延期させていただきます。
新しい発売日は、決まり次第、弊社ウェブサイト等にてご案内申し上げます。

発表をご覧になりご興味をお持ちいただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
皆さまの生活に寄り添い、健康をサポートする製品の発売に向けて、一層の努力を重ねてまいります。
何卒ご理解賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック

味の素ダイレクト㈱オンラインショップにおいて、当社以外の外部で不正に取得したID（メールアドレス）とパスワードを使った
第三者による不正なログイン、不正注文が確認されております。

なお、調査の結果、味の素ダイレクト㈱オンラインショップからのパスワードの流出の証跡はないことを確認しております。

連想されやすい安易なパスワードの設定や他社サービスと同じパスワードの使い回しをなさらないようにご注意ください。
当社では、お客様の個人情報保護は最優先事項と認識しており、再発防止に向けて不正ログインの監視強化等による
セキュリティレベルの向上に努めてまいります。

その他ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
メールでのお問い合わせ： こちらをクリック

令和6年能登半島地震により被害にあわれた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復旧、そして平穏な生活を取り戻せますようお祈り申し上げます。
今回の地震の影響により、一部の地域におきまして、商品のお届けに遅れが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜配送遅延の詳細は各社配送会社のサイトをご確認ください＞
日本郵便（ポスト投函）
佐川急便（宅配便）

いつも「味の素ダイレクト(株)オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月7日より当サイトをご利用いただく際に「AJINOMOTO ID」のご登録が必要となりました。

すでに当サイトをご利用の方は、ログイン後、ログイン画面の指示に沿って
お手続きいただくことで「AJNINOMOTO ID」への切り替えが完了いたします。

お客様におかれましては、ご不便をおかけする事となり誠に申し訳ございませんが、
味の素(株)が提供するサービスのさらなる利便性向上のため、ご理解いただけますと幸いです。

▽「AJINOMOTO ID」の説明/よくあるご質問はこちら
https://members.ajinomoto.co.jp/ajinomotoid/index.html